Estruturação de processos

Projeto desenvolvido para uma das maiores empresas de relacionamento com clientes do Brasil, a fim de padronizar processos e documentações de UX na consultoria de tecnologia.

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São Paulo

Design de serviços

2023

Entrega

Os modelos de atuação e documentação foram testados em uma squad que cuidava de um cliente do ramo de telecomunicações;
Foram realizados ajustes relacionados a organização e nomenclatura;
Os modelos passaram a ser amplamente utilizados na empresa.