Criação de chatbot

A instituição em questão possuía um bot interno, para atendimento aos funcionários. A implantação ocorreu para substituir o conteúdo que era consumido pelos funcionários no formato padrão de FAQ.
Com o sucesso da solução, foram contratadas três consultorias para construção de conteúdo, regras e fluxos, e eu fazia parte de uma delas.

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São Paulo

Design conversacional

2020

Entrega

Com a finalidade de promover o treinamento de intenções e entidades para melhorar a performance do motor com o cliente final, foram realizados diversos workshops com os stakeholders para a coleta de exemplos e treinamento para o motor.